MR MARVIS - Vilkår og Betingelser

Velkommen til MR MARVIS! Vi er MR MARVIS Netherlands B.V., også kendt som "MR MARVIS".

Her hos MR MARVIS håber vi, at du elsker at handle hos os, hvad enten det er online gennem vores webshop mrmarvis.dk eller i en af vores fysiske butikker. Vi forsøger at gøre din shoppingsoplevelse så ukompliceret som muligt, og derfor har vi nogle vilkår og betingelser (“betingelser”), der gør sig gældende for din ordre.

Bemærk venligst, at disse betingelser gælder for forbrugere. Hvis du ikke er forbruger, men derimod intresseret i at arbejde sammen med os, bedes du kontakte os via vores kontaktoplysninger nedenfor.

1. Mød MR MARVIS

MR MARVIS er et privat selskab med begrænset ansvar stiftet i Holland. Du kan finde hele kollektionen i vores webshop og i vores fysiske butikker.

De fulde kontaktoplysninger er som følger:

MR MARVIS Netherlands B.V.
Huddestraat 3
1018 HB Amsterdam, Netherlands
Telefon: +31 (0)20 705 9222 (Mandag til fredag fra kl. 09:00 til 17:30)
E-mail: hello@mrmarvis.dk
 
KVK-nummer: 85265799
VAT-nummer: NL863566637B01

2. Tilbud og aftale

1. Når du køber en vare gennem webshoppen hos MR MARVIS eller i en af vores fysiske butikker, indgår du samtidig en aftale med MR MARVIS. Disse betingelser gælder for alle dine ordrer og køb online.

2. Vi sørger for, at disse betingelser er let tilgængelige i det øjeblik, du bestiller, samt på ethvert tidspunkt herefter. Du kan læse, genlæse eller downloade den, på det tidspunkt, gældende og seneste version af Betingelserne via vores hjemmeside.

3. For at undgå forkert levering af din ordre, skal du sørge for at give os de korrekte oplysninger og kontaktinformationer. Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og behandler persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

4. En aftale som følge af et tilbud, der indeholder en åbenbar fejl og/eller mangler, såsom en usædvanlig lav pris, er ikke bindende for MR MARVIS. Kontakt venligst MR MARVIS, hvis du tvivler på gyldigheden af et tilbud.

3. Pris og betaling

1. Prisen angivet i webshoppen, er den samlede pris inklusive moms. Leveringsomkostninger er oplyst særskilt, hvis dette er relevant.

2. Hvis leveringsadressen er uden for Den Europæiske Union, kan der forekomme yderligere afgifter. Det er muligt, at det pågældende land opkræver yderligere afgifter såsom importafgift. MR MARVIS har ingen indflydelse eller kontrol over sådanne afgifter og kan derfor ikke give dig yderligere information vedrørende dette. Eventuelle importafgifter, told og skatter, der skal betales, er dit eget ansvar som kunde og betalingen skal muligvis ske i forbindelse med leveringen. Disse ekstra omkostninger er for egen regning. Du skal selv kontrollere, om de bestilte varer kan eksporteres og importeres til det pågældende land, og hvad omkostningerne er, inden du afgiver en sådan ordre.

3. Du kan betale for din ordre ved hjælp af en af de betalingsmetoder, der er tilgængelige på MR MARVIS’ webshop.

4. Gavekort til MR MARVIS kan benyttes både i webshoppen og i den fysiske butik.

4. Levering

1. MR MARVIS tilstræber at behandle og levere din ordre så smidtig og hurtigt som muligt. Vi lægger meget vægt på at sikre, varerne sendes korrekt. Skulle du mod forventning modtage ufuldstændige eller beskadigede produkter, bedes du give os besked hurtigst muligt, men allersenest inden for 48 timer efter modtagelse af varerne, så tager vi os af det.

2. Ordrer sendes til den angivede leveringsadresse, og via de leveringsmetoder, du har valgt. Se leveringsomkostningerne for dit land i FAQ-sektionen på vores hjemmeside.

3. I tilfælde af at der er opgivet en forkert adresse, er omkostningerne for den bortkomne vare for egen regning.

5. Kvalitet, juridisk garanti og reklamationer

1. MR MARVIS tilstræber at vise produkterne på hjemmesiden så fuldstændige og akkurate som muligt. Grundet typen af produkter, der tilbydes, kan der være uoverensstemmelser (såsom farveforskelle) mellem produktet vist på hjemmesiden og produktet du får leveret. Ser produktet anderledes ud en forventet? Udover fortrydelsesfristen på 14 dage tilbyder vi dig en returfrist på 100 dage. Ønsker du at prøve vores produkter inden du bestiller? Så kig endelig forbi en af vores fysiske butikker.

2. De produkter, vi tilbyder, vil naturligvis blive slidte over tid. Et produkts levetid afhænger dels af produktets materiale, hvor ofte det bruges og niveauet af vedligeholdelse. Produkterne fra MR MARVIS er lavet af materialer af højeste kvalitet som anført i webshoppen. MR MARVIS står for kvalitet under normal brug. For optimal levetid og kvalitet er det dog vigtigt at følge vaskeanvisningerne. Skulle du alligevel synes, at der er noget galt med dit produkt, bedes du venligst give os besked om din reklamation (via telefon, e-mail eller post).

3. Hvis du har drøftet din reklamation med os, men ønsker at indgive din klage til en anden myndighed, kan du benytte den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse, der stilles til rådighed af Europa-Kommissionen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Fortrydelsesret

1. Ifølge loven har du en frist på 14 dage efter modtagelse af dine varer til at fortryde din aftale med MR MARVIS uden at angive en begrundelse.

2. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved at sende os en utvetydig erklæring herom (f.eks. via et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Du kan også nemt bruge vores egen retur-app eller bruge den vedhæftede fortrydelsesformular / en udfyldt fortrydelsesformular. Det er også muligt delvist at fortryde kontrakten. For at overholde fortrydelsesfristen kræves det, at du giver besked om, at du vil benytte fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

3. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnede til at returneres, hvis de er åbnet efter modtagelse.

4. Efter du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, bedes du returnere varen hurtigst muligt, dog senest 100 dage efter modtagelse af alle varerne i din ordre, til MR MARVIS’ adresse som angivet på den returlabel som du modtager via vores retur-app eller på e-mail.

5. Du kan prøve vores produkt(er) i det omfang, det er nødvendigt for at foretage et køb, ligesom du ville gøre i en fysisk butik. Sørg for, at alle mærkater fortsat sidder fast, og at den originale emballage er ubeskadiget ved returnering. Ved produkter, der er ufuldstændige, beskadiget, er blevet vasket, har fået fjernet mærkaterne eller som viser andre tegn på brug, fratrækker MR MARVIS denne værdiforringelse fra det samlede returbeløb, der udbetales til dig. Kun MR MARVIS er berettiget til at fastsætte dette værditab.

6. MR MARVIS refunderer det betalte beløb, inklusive forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelse af det/de returnerede produkt(er). I tilfælde af en delvis fortrydelse refunderer vi kun omkostningerne af det returnerede produkt. Vi refunderer dig med samme betalingsmetode, som du anvendte til at foretage den oprindelige betaling.

7. Hvis du vælger en anden, dyrere mulighed for refusion end den forsendelsesmetode, der anvendes af MR MARVIS, refunderes disse ekstra omkostninger ikke. Læs vores FAQ (ofte stillede spørgsmål) på hjemmesiden for at finde returneringsomkostningerne for dit land.

7. Returpolitik

1. Vi ønsker, at du får den bedste shoppingoplevelse hos os, og derfor har vi en returret på 100 dage. Du kan bruge vores retur-app til at registrere din returnering, så sender vi dig en returlabel. Det er også muligt at returnere ordren delvist.

2. Returnér venligst varen hurtigst muligt, dog senest 100 dage efter modtagelse af alle varerne i din ordre, til MR MARVIS’ adresse som angivet på den returlabel som du modtager via vores retur-app eller på e-mail.

3. Du kan prøve vores produkt(er) i det omfang, det er nødvendigt for at foretage et køb, ligesom du ville gøre i en fysisk butik. Sørg for, at alle mærkater fortsat sidder fast, og at den originale emballage er ubeskadiget ved returnering. Ved produkter, der er ufuldstændige, beskadiget, er blevet vasket, har fået fjernet mærkaterne eller som viser andre tegn på brug, fratrækker MR MARVIS denne værdiforringelse fra det samlede returbeløb, der udbetales til dig. Kun MR MARVIS er berettiget til at fastsætte dette værditab.

4. Returpolitikken gælder ikke for varer, der også er undtaget fortrydelsesretten såsom forseglede varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnede til at returneres, hvis de er åbnet efter modtagelse.

5. MR MARVIS refunderer det betalte beløb, inklusive forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelse af det/de returnerede produkt(er). I tilfælde af en delvis fortrydelse refunderer vi kun omkostningerne af det returnerede produkt. Vi refunderer dig med samme betalingsmetode, som du anvendte til at foretage den oprindelige betaling.

6. Hvis du vælger en anden, dyrere mulighed for refusion end den forsendelsesmetode, der anvendes af MR MARVIS, refunderes disse ekstra omkostninger ikke. Læs vores FAQ (ofte stillede spørgsmål) på hjemmesiden for at finde returneringsomkostningerne for dit land.

8. Intellektuel ejendomsret

1. MR MARVIS ejer alle intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til brandet, produktet og hjemmesiden, herunder alt reklamemateriale såsom videoer og billeder.

9. Ændringer

1. Ændringer i disse betingelser vil blive offentligjort på hjemmesiden. Du rådes til at tjekke disse, når du bestiller hos os. Disse betingelser blev senest ændret den 25. januar 2021.

10. Gældende lov

1. Hollandsk lov gælder for disse betingelser og for aftalerne mellem dig og MR MARVIS. I tilfælde af en tvist vil domstolen i Amsterdam afgøre sagen; uanset de rettigheder du som forbruger måtte have i henhold til det land, du er bosat i.